Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del ResponsableRamón Andrés Salas Tamez (en lo sucesivo comercialmente identificado como soleado.mx), con RFC SATR9008127E6 y domicilio fiscal ubicado en Jesús C. Treviño No. 1122, Col. Ancón del Huajuco, C.P. 64820, Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recopilamos los siguientes datos personales a través de los formularios en nuestro sitio web, WhatsApp o redes sociales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y/o WhatsApp, ciudad y municipio de residencia.
• Datos patrimoniales y de consumo: Dirección del inmueble donde se evaluará la instalación solar, monto promedio de facturación bimestral o mensual ante CFE, consumo en kWh y tipo de tarifa eléctrica (residencial, DAC o comercial).

No recabamos ni tratamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Finalidades Primarias (necesarias para prestar el servicio):
  1. Elaborar el diagnóstico de consumo energético y la propuesta comercial de sistemas fotovoltaicos (paneles solares).
  2. Establecer contacto para dar seguimiento a la solicitud de cotización y resolver dudas técnicas o financieras.
  3. Gestionar visitas técnicas al inmueble para levantamiento del proyecto.
  4. En su caso, formalizar la contratación del servicio y tramitar la interconexión y contrato ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
• Finalidades Secundarias (opcionales):
  1. Envío de información comercial, boletines sobre energía renovable, promociones especiales y actualizaciones sobre tarifas de la CFE.
  2. Evaluación de la calidad en el servicio y encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a rsalas@soleado.mx manifestando su negativa.

4. Transferencia de Datos Personales Le informamos que sus datos personales no serán vendidos ni transferidos a terceros no relacionados con el servicio, salvo en los siguientes supuestos previstos por la LFPDPPP:

• Autoridades competentes, específicamente la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y la Comisión Reguladora de Energía (CRE), exclusivamente para la gestión de trámites de interconexión y medidor bidireccional.
• Proveedores de financiamiento o instituciones crediticias, únicamente cuando usted solicite formalmente evaluar opciones de financiamiento para su sistema solar.

5. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico rsalas@soleado.mx, señalando:

• Nombre completo y medio de contacto para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad (copia de INE o pasaporte).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página web soleado.mx utilizamos cookies, web beacons y pixels de seguimiento (tales como Meta Pixel y Google Analytics) para recopilar información sobre su comportamiento de navegación, optimizar el rendimiento del sitio y mostrarle publicidad relevante. Para conocer los detalles sobre el uso de estas tecnologías y cómo desactivarlas, consulte nuestro Aviso de Cookies.

7. Cambios al Aviso de Privacidad El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación le será notificada a través de la publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web: https://soleado.mx.

Última actualización: Noviembre de 2026.